Known unknowns là những thứ ta biết có tồn tại, nhưng ta tự biết là chưa biết rõ chi tiết.
Knowns là những thứ ta biết rõ (dĩ nhiên Knowns là Known Known)
Unknown unknowns là những thứ ta không biết có tồn tại. Thứ ta không biết có tồn tại dĩ nhiên là thứ ta chưa biết chi tiết hoặc tưởng là biết rõ nhưng thực ra biết sai hoặc chưa biết rõ. Trạng thái này còn có tên gọi là “Vô Minh”.
Vòng tròn năng lực sẽ mở ra đáng kể khi ta học được important unknown unknowns (thứ ngoài tầm hiểu biết nhưng quan trọng).
Thứ ta chưa biết có tồn tại thì làm sao nhận thức mà học được?
Cách 1: Jump into new branchs
Tiếp xúc những nguồn thông tin đa dạng ngoài vòng tròn hiểu biết quen thuộc để nhảy sang nhánh hoàn toàn khác. Học lại từ đầu nhánh khác.
Gặp gỡ và học từ người thuộc lĩnh vực hoàn toàn khác
Học từ những người thuộc trường phái, các tiếp cận khác mình
Học những lĩnh vực bên ngoài
Cách 2: Back to the basics
a/ Simplification
Học sâu lĩnh vực hiện tại tới mức đơn giản hóa. Khi đã đơn giản hóa, ta biến đổi phức tạp theo hướng khác để tìm những điều mới ta chưa biết.
b/ Find the original sources
Tìm cuội nguồn sâu lĩnh vực ta hiểu rõ. Tìm hiểu thật sâu trở về đến nguồn cuội. Từ nguồn cuội ta rẽ nhánh để tìm thứ mới vẻ ta chưa biết.
Cách 3: Change the status quo
Change yourself and learn from your own changes
Revert the current knowledge
Invert the current knowledge
Transform/ Rotate the current knowledge
Change the envoronment/ change input/ change process/ change method